웨딩촬영 메이크업 담당자가 당일날 변경되어 불편했었던 후기를 공유해드릴게요. 저는 촬영 전까지는 샵에 대만족했었어요! 사전상담도 제 메이크업을 담당할 분이 직접 진행해주고, 염색이나 커트도 웨딩할인 많이 해줬구요. 갈 때마다 친절하고 인생미용실 찾았다며 너무 좋았는데...!
촬영 이틀 전 해피콜로 확인할 때도 담당자 변경 얘기가 없었는데 갑자기 당일날 담당자가 변경되었다는 거에요! 사전상담 내용 다 쓸모없어지고 처음부터 다시 의논하면서 메이크업을 진행해야 해서 아무 생각 없이, 사진이나 준비 없이 갔던 저는 급 당황... 다행히 메이크업과 헤어 다 만족스럽게 예쁘게 되서 촬영은 잘 했어요.
그래도 담당자 변경 건에 대해서는 기분이 상했던 부분이라 다음 날 플래너님께 정식으로 컴플레인했어요. 원래 메이크업은 갑작스럽게 출장이 잡히는 경우가 있어서 종종 이렇게 담당자가 갑자기 변경되는 일이 있다고 하시더라구요. 그래도 제가 오전 일찍 스타트한 것도 아니고, 오후 1시 스타트였는데 그때까지도 담당자 변경에 대해 연락받지 못했고, 당황스러웠고, 본식 날에도 이런 일이 생길까봐 걱정스럽다... 차라리 본식만이라도 부원장님으로 업그레이드 할까 한다고 말씀드렸어요.
플래너님께서 제 감정과 상황에 완전 공감해주셨고, 샵과 잘 이야기해주셨어요. 본식 때는 담당자 변경 없도록 하고, 혹시라도 변경될 경우에는 꼭 미리 알려주고 부원장님으로 업그레이드해서 진행하는 걸로 정리해주셨어요. 통화로 정리한 내용 알려주시고, 카톡에도 한 번 더 남겨주셨어요.
메이크업이 망해서 촬영을 망칠 정도의 큰 일은 아니었지만 제 불만에 공감해주시고 잘 해결해주신 진보라 플래너님께도 감사하구요.
신부님들, 결혼 준비하다 보면 이런저런 일들이 많고, 업체 때문에 속상하거나 서운한 일들도 있으실 수 있는데 그럴 땐 꼭 플래너님께 이야기하셔서 좋은 방향으로 잘 해결되시길 바래요. 그리고 모든 내용은 꼭 카톡이나 문자 등 눈에 보이는 걸로 남겨놓으셔야 하는 것! 잊지 마시구요. 신부님들 모두 행복하고 만족스러운 결혼준비가 되시길 바래요.
